Ich bekomme keine Bestätigung meiner Bestellung per E-Mail.
Wir antworten innerhalb eines Werktages (außer Samstag).
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Vor allem AOL und gmail-Kunden sind hiervon betroffen. Bitte prüfen Sie bitte Ihren Spam-Mail-Ordner.
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Kann man das Karbid auch persönlich abholen?
Ja, nach Sie können uns in der Hannberger Weg 35 in 91091 Großenseebach besuchen und Ware kaufen.
Bei Abholung sind individuelle Mengen bzw. Stückzahlen der angebotenen Behältnisse möglich.
Bitte vor Abholung einen Auftrag erteilen, damit wir die Ware vorbereiten können.
Wollen Sie ein eigenes Behältnis befüllt bekommen, müssen Sie uns es vorbeibringen. Am nächsten Tag können Sie es dann befüllt abholen.
Die Bezahlung ist nur bar möglich.


Wie lange dauert es, bis die Lieferung bei mir ankommt?
Wir versenden bei Vorauskasse unmittelbar nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto.
Bei Nachnahme am nächsten Werktag.
Der Paketdienst benötigt 1 und 2 Werktage, die Spedition ca. 3 Werktage bis die Lieferung bei Ihnen eintrifft.
In Ausnahmefällen kann es zu Lieferverzögerung kommen, falls wir oder einer unserer Zulieferer nicht liefern kann.
In diesem Fall informieren wir Sie hierüber.


Kann ich meine Bestellung auch wieder stornieren?
Änderungen oder Stornierung ist selbstverständlich möglich.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Wochen ohne Begründung widerrufen.
Näheres dazu finden Sie in unseren AGB unter "Widerrufsrecht und Rücksendungen".



Wie hoch sind die Versandkosten, wenn ich aus dem Ausland bestellen möchte?
Die Versandkosten für die angebotenen Länder Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg und Dänemark sind bereits in den Gebindepreis mit einberechnet.
Andere Länder sind individuell anzufragen.
Außerhalb der EU können wir nur per Spedition versenden. Die Frachtkosten liegen dann generell über 60 Euro.



Welche Körnungen gibt es?
Wir bieten Karbid nur in einer durchschnittlichen Körnung von 4-7 mm an.
Diese läßt sich gut verfüllen und ist nicht zu klein.




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